
FAQ
Questions Fréquemment Posées
Qu’est-ce qu’une cigarette électronique ?
Une cigarette électronique, aussi appelée vapoteuse, est un appareil composé d’une batterie et d’un réservoir contenant un e-liquide. Lorsqu’elle est utilisée, elle produit une vapeur qui peut contenir ou non de la nicotine selon le produit choisi.
Chez DR VAPE, nous proposons des informations et des conseils en boutique pour aider les clients majeurs à mieux comprendre les différents types de matériels, d’e-liquides et d’accessoires disponibles.
Pourquoi demander conseil en boutique ?
Le choix d’une cigarette électronique dépend de plusieurs éléments : le type d’utilisation, l’autonomie souhaitée, le format du matériel, le taux de nicotine, les saveurs et les habitudes de chacun.
En boutique, DR VAPE accompagne les clients majeurs afin de les orienter vers un matériel adapté à leurs besoins et de leur expliquer l’utilisation correcte des produits : remplissage, changement de résistance, entretien et précautions d’usage.
Est-ce que DR VAPE propose un service après-vente ?
Oui. Un service après-vente est disponible directement en boutique pour les produits achetés chez DR VAPE.
Nous pouvons vous aider à vérifier le fonctionnement de votre matériel, comprendre un problème d’utilisation, remplacer une résistance, expliquer l’entretien ou vous orienter selon la situation.
Pour toute demande, il est conseillé de venir en boutique avec le produit concerné et, si possible, la preuve d’achat.
Y a-t-il un distributeur automatique disponible ?
Oui. DR VAPE dispose d’un distributeur automatique situé devant la boutique à Loudéac.
Il permet aux clients majeurs d’accéder à certains produits de vapotage en dehors des horaires d’ouverture de la boutique, selon les disponibilités du distributeur.
Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire. Une vérification de majorité est demandée avant l’achat.
Les produits de vapotage sont-ils autorisés aux mineurs ?
Non. La vente de produits du vapotage est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans.
DR VAPE peut demander une preuve de majorité en boutique ou via les systèmes de vérification disponibles. Aucun produit du vapotage ne doit être vendu ou remis à un mineur.
Puis-je acheter directement sur le site ?
Non. Le site DR VAPE est actuellement un site vitrine.
Il présente la boutique, les informations pratiques, les marques, les services et le distributeur automatique.
Pour tout achat, conseil ou service après-vente, il faut se rendre directement en boutique ou utiliser le distributeur automatique disponible devant le magasin, selon les produits disponibles.
Où se trouve DR VAPE ?
DR VAPE est situé à Loudéac.
Vous pouvez consulter les informations pratiques du site ou la fiche Google de l’établissement pour vérifier l’adresse, les horaires d’ouverture, l’itinéraire et les moyens de contact.
Comment contacter DR VAPE ?
Vous pouvez contacter DR VAPE par téléphone, par e-mail ou en vous rendant directement en boutique pendant les horaires d’ouverture.
Pour une demande liée à un produit, un conseil ou un service après-vente, le passage en boutique reste la solution la plus simple.
Avertissement
Les produits du vapotage sont réservés aux personnes majeures.
Vente interdite aux mineurs de moins de 18 ans.
La nicotine crée une forte dépendance. Son utilisation par les non-fumeurs est déconseillée.

Interdiction de vente de produits du vapotage aux mineurs de moins de 18 ans
La preuve de majorité de l'acheteur est exigée au moment de la vente en ligne.
CODE DE LA SANTE PUBLIQUE, ART. L.3513-5 et R. 3515-6